Invertir dinero online con seguridad Noticias

Cancelación y bloqueo de una tarjeta de crédito – conviene saber

Antes de todo, en cuanto a la cancelación o el bloqueo de una tarjeta de crédito, conviene saber que se trata de un proceso irreversible. Sigue acá a parte de esto algunos puntos fundamentales en cuanto a la cancelación que conviene saber, y que vos evitará sorpresas.

Número de confirmación

Cuando llamáis al número de teléfono para solicitar el bloqueo de una tarjeta, pedid siempre un número de confirmación, y conservadlo imperativamente. Caso vuestro operador rehúse comunicaros este número de confirmación, anotad su nombre y el horario de vuestra llamada.

Lo que cuesta bloquear una tarjeta de crédito o débito

Este tipo de procedimiento suele involucrar costes. Estos costes suelen variar según los bancos y los seguros que uno habrá contraído para cubrir los riesgos.

Este proceso suele costaros entre 7 y 20€.

Confusión con una controversia comercial

Caso se trate de un pago indebido en un lugar en lo cual vosotros comprasteis algo, conviene averiguar si no se trata de un abono que hicisteis por inadvertencia, o de una compra a más, o si por casualidad no facilitasteis el número de vuestra tarjeta a algún sitio web para algún pago.

Lo mejor en tal caso es tomar contacto con el comerciante y solicitarle que cancele el abono. Vale recordar que gastos de bloqueo por litigio comercial no son resarcidos de ninguna manera.

En cuanto a la confirmación por escrito

El hecho de la recepción por el banco o por el emisor de la tarjeta de vuestra solicitación de bloqueo vos exime de toda responsabilidad en caso de uso fraudulento de vuestra tarjeta.

Asimismo seréis responsable por los gastos anteriores al bloqueo.

En cuanto a los gastos ocurridos previamente a la cancelación

Caso omitisteis de bloquear vuestra tarjeta tras el extravío o robo, vosotros sois responsables hasta 150€.

Pero ojo, no vos alegréis antes del tiempo, no hay límites específicos cuando se queda comprobado que uno actuó de manera negligente o si el bloqueo de la tarjeta no se hizo en los más cortos plazos, dos días laborales.

En cuanto a pagos efectuados tras el bloqueo

Ningún pago puede inscribirse como débito en una tarjeta tras el bloqueo de la misma. Caso contrario, se trataría de un error del banco o del emisor de la tarjeta que estará obligado a rectificar su error.

Esta regla vale para todos los tipos de tarjeta, de crédito, de débito o prepago, y para todas las operaciones, de pago único o dividida en mensualidades.

Una falsa declaración

El crimen no compensa. Proveer falsas informaciones para apoyar una solicitación de bloqueo de una tarjeta conlleva a las siguientes sanciones: multa de 450 a 375000€, de 1 a 5 años de cárcel.

¿Cómo obtener una tarjeta adicional en un instante?

Antes que esperar varias semanas hasta recibir vuestra tarjeta tras el bloqueo, mejor tener a la mano una tarjeta de crédito prepago.

Evitad en todos los casos las tarjetas de prepago vendidas en los estancos o las gasolineras, y estas tarjetas que esconden gastos adicionales tales como mensualidades o costes de inactividad.

El reembolso

Este tipo de procedimiento suele demorar bastante, pero en general un cliente de buena fe casi siempre termina siendo resarcido.

Mejor estar en contacto con el intermediario bancario que dirigirse directamente a los tribunales.

Enviad finalmente una carta con acuse de recibo a la procuradoria.

Este modelo de carta puede ser usado para informar de lo ocurrido:

Nombre de la entidad …
A la atención del Sr. Director …
Filial núm. …
Dirección …

(Población),  de 2018

Estimado Sr/a:

Me comunico con Ud. para comunicarle un ocurrido con mi tarjeta … (indicad acá el tipo de tarjeta sobre el que presenta la reclamación, es decir VISA, MasterCard), núm. … (poned acá todos los dígitos de vuestra tarjeta: 16 dígitos], vinculada a la cuenta corriente de núm. …(indicad los 20 dígitos de vuestra cuenta corriente) que tengo abierta en dicha filial.

Recientemente al recibir el extracto de mi cuenta de fecha (fecha del ocurrido), en lo que se puede leer una serie de cargos por disposiciones/compras efectuados mediante mi tarjeta – se acompaña fotocopia de dicho extracto-, que no han sido efectuadas por mí, su titular.

Puesto que dichos trámites no han sido efectuados por mi, entiendo que ha podido existir un uso fraudulento de mi tarjeta por terceros, o un error de otro tipo, ya que los trámites han sido realizados (sin que mi tarjeta me haya sido sustraída o perdida en ningún momento) (Caso vuestra tarjeta haya sido robada o extraviada, especificad en esta parte de la carta)

Para tanto, e invocando el Código de Buena Conducta del sector bancario europeo relativo a los sistemas de pago mediante tarjeta, que tal y como Ausbanc ha constatado en reiteradas ocasiones establece la responsabilidad de la entidad por disposiciones no autorizadas, así como cualesquiera normas de derecho común y sectorial relativas a la responsabilidad civil ante fallos técnicos del sistema, que ustedes ofrecen como seguro, les solicito el reintegro del importe total a que asciende la suma de todos los cargos realizados en este período y que figuran en el extracto que se acompaña, es decir, ………… Ptas., en el plazo no superior a cinco días, pues en caso contrario procederé al ejercicio de cuantas acciones a que hubiere lugar para restitución de los importes indebidamente cargados así como el resarcimiento de daños y perjuicios que con su actuación me hayan podido ocasionar.

Firmado,

 

 
 
 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

19 + six =